栃木県矢板市長井で美味しいりんごを作り続けている手塚郁夫りんご園へようこそ!

返品について

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商品損傷に伴う返品対応について

 以下の事例が発生しております。
 同様の事象が発生していた場合には、お手数でもお電話にてご連絡の上、着払い便にてご返却いただけますようお願い申し上げます。
 迅速に交換対応させていただきます。

  • 詳細は「特定商取引法に基づく表記」のページをご覧下さい。

 TEL : 0287−43−8550

 住所 : 〒329−2514 栃木県矢板市長井952番地

最近の配送に起因する商品損傷の事例について

  1. 2009年11月:千葉県あてに配送した箱詰め5kgのサンふじ商品の損傷
  • 箱詰め商品の配送については、配送業者(JPエクスプレス)に横置きでの配送を徹底しておりますが、今回縦置きでの配送に起因した商品の損傷が、お客様からのご連絡により判明しました。
  • 損傷の事象は、りんごの側面に指で強く圧迫したような丸いヘコミができてしまうものです。半分以上のりんごに痛みが出ております。
  • このようなりんごが届けられた際には、すぐにお電話にてご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
  • 迅速に交換対応させていただきます。

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